こんばんは、クリーニングベルの鈴木です。
先日、お客様からお預かりしたファスナーが壊れた財布ですが。。。
ファスナーを閉めると閉まらない？
という理由で、お客様がいらっしゃいました。
エレメント(ギザギザの部分)が閉まらない。
これでは、ファスナーが開いていて財布の意味がない！！
という症状を教えていただいたので、スライダーの調整をしてみたところ、直りました。
修理代：200円
すると、品物をお渡ししたお客様が数十分後お客様が再来店されました。
お金を入れたら、また壊れたとのこと！
何回もテストしましたが、中身を入れた財布ではテストはしませんでした反省です。
しかし、このままでは終わりません。
お客様に「スライダーの交換で直し、取っての部分は、今の付いているものを(この部分がとても重要）
新しいスライダーに付け替えられます」とリフォーム内容を説明し、作業の許可を頂き直しました。
【リフォーム前:Before】 【リフォーム後:After】
今回は、大変勉強になりました。
料金代は、合計で800円ですが、前回スライダー調整代200円を頂いていましたので、
再来店時には800円-200円で、600円頂戴しました。
大変ご迷惑をおかけしました。。。
お役に立てば幸いです。
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